Privatlivs- og cookiepolitik
Opdateret 25. april 2025
INTRODUKTION
GDPR står for General Data Protection Regulation – eller generel databeskyttelsesforordning – og er en databeskyttelseslovgivning i EU, som trådte i kraft 25. maj 2018. Du kan læse mere på Datatilsynets GDPR-hjemmeside her:
GDPR har til formål at give EU’s borgere kontrol over deres personoplysninger og ændre tilgangen til personlig data og databeskyttelse for organisationer over hele verden.
GDPR OG FREEHAND.DK
Når du besøger freehand.dk, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre websitets indhold. Hvis du ikke ønsker, at der automatisk indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se nedenstående afsnit “Cookies”) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor er beskrevet, hvilke informationer, der indsamles (automatisk såvel som ved din indtastning), deres formål samt hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
COOKIES
Websitet anvender såkaldte ”cookies”, som teknisk set er en tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller smartphone med det formål at genkende den, huske indstillinger og håndtere statistik. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her:
http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil websitet muligvis ikke fungere optimalt. Websitet indeholder egne cookies til forbedring af brugeroplevelsen samt tredjeparts-cookies til statistikformål fra Google Analytics.
PERSONOPLYSNINGER
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der kan henføres til dig. Når du benytter freehand.dk, indsamles og behandles en række informationer. Dette sker fx ved almindeligt besøg på websitet, når du tilmelder dig nyhedsbrevet eller bruger en kontaktformular.
Der indsamles og behandles typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller smartphone, dit IP-nummer, din geografiske placering samt hvilke sider, du klikker på. Når du selv giver udtrykkeligt samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandles desuden navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger.
Sikkerhed
Freehand har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver offentliggjort eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Formål
Oplysningerne anvendes til at identificere dig som bruger og at kunne levere de services, du har efterspurgt, som fx at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvendes oplysningerne til at optimere Freehand’s bruger- og kundeservice.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og de slettes, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, din geografiske placering, køn og alderssegment m.v. videregives til Google Analytics som nævnt ovenfor i afsnittet ”Cookies”. Oplysningerne anvendes til kommunikationsmæssig optimering af websitet.
Freehand benytter i forbindelse med nyhedsbreve tredjepart til opbevaring og behandling af data. Denne behandler udelukkende oplysninger på Freehand’s vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver udtrykkeligt samtykke til det. Freehand anvender kun databehandlere, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ifølge lovgivningen ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, Freehand behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til at få dem rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til dan@freehand.dk. Hvis du vil klage over Freehand’s behandling af dine personoplysninger, kan du tage kontakt til Datatilsynet.
VILKÅR FOR HANDEL I WEBSHOPPEN
1. Salg af plakater
I webshoppen FreehandShop kan du købe humoristiske plakater til ophængning indendørs. Plakaterne sælges uden ramme, men indramning anbefales for beskyttelse og lang holdbarhed. Plakaterne måler b50 x h70 cm (B2) og digitaltrykkes på lækkert 200g silkemat papir (FSC™) med én af markedets bedste trykmaskiner, Epsons 9-farve-fotoprinter SC-S80600.
Plakaterne leveres kun til adresser i Danmark. På trykkeriet rulles den færdige plakat sammen og lægges i en kraftig plakatkasse. Levering sker med GLS til nærmeste pakkeshop, og leveringstiden er normalt ca. fire arbejdsdage. Alle priser i webshoppen er inkl. 25% moms, og fragten er GRATIS!
Bemærk, at farverne på de printede plakater vil afvige en anelse fra billederne i webshoppen på grund af de fysiske forskelle på print og skærmvisning.
2. Returpolitik
Kontakt altid Freehand, før du returnerer en plakat. Du skal kontakte os inden 14 dage efter købet. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen. Plakaten skal være ubrugt, hvilket betyder, at du naturligvis må tage den ud af emballagen for at kunne vurdere den, men ikke mere end dét. Hvis varen er ødelagt eller brugt, bliver den ikke refunderet. Returforsendelse skal ske i originalemballagen. Sørg for at vedlægge kontaktoplysninger og købskvittering sammen med returpakken og om muligt forsyne os med et trackingnummer og en kort beskrivelse af din sag. Returadressen er Freehand v/ Dan Møller, Liselundvej 97, 7400 Herning.
Vi anbefaler, at du får en kvittering og et pakke-id for returpakken fra leveringstjenesten, da det gør det lettere at følge returforsendelsen, hvis der er behov for det. Du modtager en tilbagebetaling fra Freehand, hvis returneringen godkendes. Du betaler selv returporto.
Returretten gælder ikke udsalgsvarer eller specialbestillinger.
3. Ombytningspolitik
Freehand bytter gerne plakater, hvis de er fejlbehæftede eller ødelagte ved modtagelsen. Skriv til dan@freehand.dk og vedlæg fotodokumentation, hvis du ønsker at ombytte en plakat.
4. Fortrolighedspolitik
Når du køber en plakat i FreehandShoppen, indsamler vi – som en del af købs- og salgsprocessen – de personlige oplysninger, som du giver os, f.eks. navn, adresse og mailadresse.
Når du besøger webshoppen, modtager vi også din computers IP-adresse automatisk, så vi kan få oplysninger om din browser og dit operativsystem.
4.2 Samtykke
Når du giver os dine personlige oplysninger for at fuldføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en ordre, træffe aftale om en leverance eller returnering af et køb, giver du samtidig dit samtykke til, at vi indsamler oplysningerne og udelukkende bruger dem til det pågældende formål.
Vi beder muligvis også om dine personlige oplysninger af en sekundær årsag, nemlig marketing. I den forbindelse vil vi enten spørge dig direkte om dit samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.
4.3 Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du efterfølgende skifter mening, kan du når som helst trække dit samtykke til, at vi må kontakte dig, fortsætte med at indsamle, bruge eller offentliggøre dine oplysninger, tilbage ved at kontakte os på dan@freehand.dk eller skrive til os på adressen Freehand v/ Dan Møller, Liselundvej 97, 7400 Herning.
4.4 Offentliggørelse
Vi offentliggør muligvis dine personlige oplysninger, hvis det kræves af den gældende lov, eller hvis du overtræder vores aftalevilkår.
4.5 Betaling sker via PayPal
Via PayPal’s sikre betalingsløsning kan du betale med alle gængse kreditkort. Det er ikke nødvendigt at oprette en PayPal-konto. PayPal vil kun indsamle, bruge og offentliggøre dine oplysninger i den udstrækning, det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, som de yder os. Vi henviser iøvrigt til PayPal’s egen fortrolighedspolitik. Når du forlader Freehand’s websted eller omdirigeres til et tredjepartswebsted eller en tredjepartsapplikation, er du ikke længere underlagt vores fortrolighedspolitik eller vores aftalevilkår.
4.6 Sikkerhed
For at beskytte dine personlige oplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste fremgangsmåder for at sikre, at oplysningerne ikke på uhensigtsmæssig vis går tabt, misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges.
5. Ændring af disse aftalevilkår
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vores aftalevilkår, hvorfor du bør gennemse dem jævnligt. Ændringer og afklaringer træder i kraft umiddelbart efter, de er blevet offentliggjort på webstedet.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne politik, får du besked om, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger, vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke forhold – om nogen – vi bruger og/eller offentliggør dem.
Hvis FreehandShop opkøbes eller lægges sammen med en anden virksomhed, overføres dine oplysninger til de nye ejere, så shoppen fortsat kan sælge plakater til dig.
DATAANSVARLIG UDGIVER
Websitet ejes og publiceres af:
FREEHAND
Reklame- og designbureau v/ Dan Møller
Liselundvej 97, 7400 Herning, Denmark
E: dan@freehand.dk
M: +45 2673 5687